UWV | Het UWV verbouwt zijn systemen: geen ‘computer says no’ meer
Leden in het Nieuws! In dit interview in het FD met René Steenvoorden (lid van de raad van bestuur van het UWV). Het UWV staat aan de vooravond van de grootste digitale ombouwoperatie in zijn 22-jarig bestaan. Mensen, en niet systemen moeten de boventoon voeren bij de uitkeringsinstantie, die kampt met een imagoprobleem na onthullingen over fouten met WIA-uitkeringen.
Te tijdrovend, te ingewikkeld en niet winstgevend genoeg. Stop er dus mee. Gedurende zijn dertig jaar in het bedrijfsleven, onder meer bij Essent, Rabobank en Randstad, was René Steenvoorden gewend dat soort afwegingen te maken. Maar op zijn nieuwe stek heeft hij die uitweg niet. ‘Als overheidsinstantie moeten we voor iedereen klaarstaan en iedereen op dezelfde manier bedienen.’
Deel dit bericht